Bij- en nascholing

Sociale veiligheid en omgaan met agressie

De Code 95 cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie is speciaal ontwikkeld voor beroepschauffeurs die dagelijks in contact komen met klanten, collega’s en andere weggebruikers. Tijdens deze nascholing leer je hoe je professioneel, rustig en doeltreffend reageert in stressvolle situaties.

De cursus behandelt onderwerpen zoals herkennen van signalen van agressie, de-escalatietechnieken, effectieve communicatie en persoonlijke weerbaarheid. Door middel van praktijkvoorbeelden, rollenspellen en interactieve opdrachten krijg je inzicht in je eigen gedrag en leer je hoe je escalatie kunt voorkomen.

Na afloop weet je hoe je kunt bijdragen aan een veilige werkomgeving, hoe je jouw grenzen op een respectvolle manier kunt aangeven en hoe je op een klantvriendelijke manier met spanningen omgaat.

Deze training telt mee voor 7 uur Code 95 nascholing en is een waardevolle aanvulling voor iedere chauffeur die zijn vakmanschap en veiligheid naar een hoger niveau wil tillen.

Locatie

Ommelseweg 48, 5721 WV Asten

Trainingsduur

1 dag (7 uur)

Afronding

Certificaat

Kosten

€ 225,- excl. BTW en aanmelden CBR

Aanmelden

Terug naar overzicht

Voor wie?

De Code 95 cursus U15-1: Sociale veiligheid en omgaan met agressie is geschikt voor:

Beroepschauffeurs die willen voldoen aan de verplichte Code 95 nascholing.
Vrachtwagen-, bus- en touringcarchauffeurs die regelmatig in contact komen met klanten, passagiers of collega’s.
Chauffeurs die beter willen leren omgaan met spanningen, agressie of onbegrip in hun werk.
Transport- en vervoersmedewerkers die willen bijdragen aan een veilige en respectvolle werkomgeving.
Iedereen die zijn communicatievaardigheden, zelfvertrouwen en stressbestendigheid wil versterken.

Kortom: deze cursus is ideaal voor chauffeurs die willen weten hoe ze professioneel, rustig en effectief blijven – ook in lastige situaties.

Kosten

De kosten van de training zijn € 225,- excl. BTW en aanmelden CBR.

Toeslag voor aanmelden CBR/CCV € 25,- (excl. btw).

Modules en onderdelen

Theorie

verbale communicatie
non verbale communicatie
feedbacktechnieken
conflict- en stresshantering
soorten agressie
kenmerken agressief gedrag
bestrijding van agressie
vaardigheden om met agressie om te gaan

Praktijk

conflict- en stresshantering
feedback geven en ontvangen
omgaan met agressie

Subsidie en Accreditatie

Het is mogelijk om via Stichting OOM subsidie aan te vragen, zie hier welke cursussen/trainingen nog meer in aanmerking komen.

Accreditatie (van 7 uur) voor cursus is aangevraagd.

Aanmelding

In het onderstaande blok is het mogelijk om je aan te melden voor de cursus, na aanmelding ontvang je een bevestiging.
Op de inschrijving zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Deze staan op de website vermeld en zijn opvraagbaar.

Wil je meer informatie voordat je je aan gaat melden, dat is ook mogelijk. Stuur een email naar info@nipaopleidingen.nl

Voor wie?

De Code 95 cursus U15-1: Sociale veiligheid en omgaan met agressie is geschikt voor:

Beroepschauffeurs die willen voldoen aan de verplichte Code 95 nascholing.
Vrachtwagen-, bus- en touringcarchauffeurs die regelmatig in contact komen met klanten, passagiers of collega’s.
Chauffeurs die beter willen leren omgaan met spanningen, agressie of onbegrip in hun werk.
Transport- en vervoersmedewerkers die willen bijdragen aan een veilige en respectvolle werkomgeving.
Iedereen die zijn communicatievaardigheden, zelfvertrouwen en stressbestendigheid wil versterken.

Kortom: deze cursus is ideaal voor chauffeurs die willen weten hoe ze professioneel, rustig en effectief blijven – ook in lastige situaties.

Kosten

De kosten van de training zijn € 225,- excl. BTW en aanmelden CBR.

Toeslag voor aanmelden CBR/CCV € 25,- (excl. btw).

Modules en onderdelen

Theorie

verbale communicatie
non verbale communicatie
feedbacktechnieken
conflict- en stresshantering
soorten agressie
kenmerken agressief gedrag
bestrijding van agressie
vaardigheden om met agressie om te gaan

Praktijk

conflict- en stresshantering
feedback geven en ontvangen
omgaan met agressie

Subsidie en Accreditatie

Het is mogelijk om via Stichting OOM subsidie aan te vragen, zie hier welke cursussen/trainingen nog meer in aanmerking komen.

Accreditatie (van 7 uur) voor cursus is aangevraagd.

Aanmelding

Wil je meer informatie voordat je je aan gaat melden, dat is ook mogelijk. Stuur een email naar info@nipaopleidingen.nl

Startdata

18 december 2025

Minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers

08:30 tot 16:30

Aanmelden

17 januari 2026

Minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers

08:30 tot 16:30

Aanmelden

4 maart 2026

Minimaal 6 en maximaal 10 deelnemers

08:30 tot 16:30

Aanmelden

10 april 2026

Minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers

08:30 tot 16:30

Aanmelden

8 juni 2026

Minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers

08:30 tot 16:30

Aanmelden

Maatwerk

Minimaal 8 en maximaal 12 deelnemers

Voor groepen vanaf 8 deelnemers datum in overleg te bepalen, informeer naar de mogelijkheden

Aanmelden

Leer effectief en professioneel omgaan met lastige en agressieve situaties

In onze dagelijkse werkzaamheden kunnen we te maken krijgen met spannende of onveilige situaties, zoals verbaal geweld, grensoverschrijdend gedrag of agressie. Hoe blijf je dan rustig? Wat doe je wel, en wat vooral niet? Tijdens de cursus krijg je handvatten hoe hiermee om te gaan en hoe te handelen.

Leerdoelen

Kennis: Je kan diverse soorten agressie en bijbehorende kenmerken benoemen.
Inzicht: Je begrijpt wat verbale en non-verbale communicatie is.

Toepassing

Je kan gedrag bespreekbaar maken (feedback geven en ontvangen)
Je kan omgaan met conflicten en stress
Je kan agressie herkennen, proberen te voorkomen en er mee omgaan

In de cursus wordt theorie afgewisseld met praktische oefeningen zodat je niet alleen maar zit te luisteren, maar ook actief aan de slag gaat.

Lesmateriaal inbegrepen in het cursusgeld.

Minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers.

Voor groepen vanaf 8 deelnemers data op aanvraag.

Waarom kiezen voor NIPA opleidingen?

Meer dan 95% slagingspercentage

Waarvan de meerderheid al voor het einde van de opleiding een baan heeft.

75 jaar ervaring in het opleiden

NIPA leidt al sinds 1948 doktersassistenten op.

Persoonlijke begeleiding

Wij bieden de begeleiding die jij nodig hebt om je diploma te behalen.

Een erkend MBO niveau 4 diploma

Je wordt opgeleid voor een door het Ministerie van OCW erkend diploma.

Docenten met praktijkervaring

Onze docenten zijn dagelijks werkzaam in de praktijk of hebben recente praktijkervaring.

Niet alleen opleiding tot doktersassistent

Wij verzorgen ook diverse nascholingen, trainingen en e-learning modules.

Meer over NIPA

Bij- en nascholing