De e-learning Omgangsvaardigheden in de zorg richt zich op een van de meest essentiële aspecten van goede zorg: de manier waarop jij contact maakt met kwetsbare mensen. Kwetsbaarheid betekent vaak afhankelijk zijn van de goodwill van de ander, en die ander ben jij. Wanneer iemand in een kwetsbare positie verkeert, wil die persoon zich veilig en begrepen voelen, zonder assertief te hoeven zijn of te moeten vechten voor een goede behandeling. Juist daarom zijn omgangsvaardigheden onmisbaar in de zorg.
In deze training leer je hoe je door middel van respectvolle communicatie, empathie en aandacht ervoor zorgt dat de patiënt het gevoel heeft in goede handen te zijn bij jou. Je ontdekt hoe je situaties herkent waarin extra ondersteuning nodig is, hoe je vertrouwen opbouwt en hoe je binnen jouw mogelijkheden de patiënt echt kunt ontzorgen. Daarmee maak jij het verschil tussen zorg ontvangen en je daadwerkelijk gezien en gehoord voelen.
Deze e-learning is ideaal voor iedereen in de zorg die zijn of haar professionele en menselijke vaardigheden wil versterken. Het helpt je niet alleen om betere zorg te verlenen, maar ook om meer voldoening te halen uit je werk door écht het verschil te maken voor mensen die afhankelijk zijn van jouw betrokkenheid en deskundigheid.
